Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta Política explica como o Barvio coleta e usa dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Para os dados da conta (quem contrata e usa o sistema), o Barvio é o controlador. Para os dados dos clientes que cada barbearia cadastra, a barbearia é a controladora e o Barvio atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço a ela.

2. Quais dados coletamos

Conta e usuários: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha. A senha é guardada apenas em formato criptografado (hash), nunca em texto.

Barbearia: nome, endereço, telefone, WhatsApp, Instagram e logotipo, quando informados.

Clientes da barbearia: nome, telefone e e-mail (quando informados), agendamentos, observações dos atendimentos e informações de planos e pagamentos registrados pela barbearia.

Dados financeiros da barbearia: lançamentos de entrada e saída, comissões e formas de pagamento registradas.

Pagamento da assinatura: processado pelo Mercado Pago. O Barvio não recebe nem armazena dados de cartão; recebe apenas a situação do pagamento e identificadores da transação.

Registros de acesso: data e hora, endereço IP, navegador e a operação realizada em ações de alteração dentro do sistema, para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.

Mensagens que você envia pelos canais de suporte e pelo formulário de opinião.

3. Para que usamos os dados

Para prestar o serviço contratado: agenda, página de agendamento, cadastro de clientes, financeiro, comissões e relatórios.

Para enviar e-mails do próprio serviço, como confirmação e cancelamento de agendamento e recuperação de senha.

Para cobrar a assinatura, prevenir fraudes e proteger a segurança das contas.

Para atender pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Mercado Pago, para processar os pagamentos da assinatura.

Provedores de infraestrutura que mantêm o sistema no ar, como hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, que tratam os dados apenas para isso.

Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Navegador e cookies

Para manter você conectado, o navegador guarda localmente um identificador da sua sessão e preferências, como o tema da tela. Esses dados ficam no seu aparelho e são apagados ao sair da conta ou limpar os dados do navegador.

O site não usa cookies de rastreamento, ferramentas de analytics ou pixels de anúncio.

6. Segurança

As informações trafegam criptografadas (HTTPS), as senhas são guardadas com hash, cada barbearia acessa somente os próprios dados e cada usuário tem o próprio acesso.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente de segurança puder causar risco ou dano relevante, os titulares e a autoridade competente serão comunicados, como prevê a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e da barbearia ficam guardados enquanto a conta existir. Depois do encerramento, podem ser excluídos a pedido, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.

Registros de acesso são mantidos por, no mínimo, 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, além de informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento, nos termos do artigo 18 da LGPD.

Se você é cliente de uma barbearia que usa o Barvio, a barbearia é a responsável pelos seus dados: faça o pedido diretamente a ela. Se precisar, também pode falar com a gente e encaminhamos.

Os pedidos podem ser feitos pelo e-mail de suporte informado abaixo.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo sistema ou por e-mail.